يعد مكتب الوفاق الأسري استشاري خدمي من خلال تقديمه للاستشارات والخدمات الاجتماعية والقانونية والنفسية من قبل متطوعين مختصين ذو كفاءة لأفراد المجتمع المحلي من خلال تنفيذ برامج المرأة بما يتعلق بالأسرة والطفل والمرأة في برامج الإغاثة والخدمات الاجتماعية في الأونروا.
كما يسعى المكتب لمناهضة كافة أشكال التمييز والعنف الأسري وتحقيق العدالة والمساوة في الحقوق والواجبات ضمن الأسرة.
وبين المحامي شحادة ان المكتب يحاول جاهدا على حماية الأسر من التفكك والضياع من خلال التدخل المباشر بين الطرفين المتخاصمين وراب الصدع وحماية الأسرة .
والمكتب يقدم خدمات متعددة وهي :
تثبيت رواج وحمل
تثبيت زواج ونسب
تثبيت نسب
طلاق وتفريق
وصاية شرعية
حضانة اطفال
تثبيت وفاة
نفقة
حصر إرث .
ويذكر أن مجمل الخدمات تقدم لجميع أفراد المجتمع المحلي ويتم التركيز على الأسر المحتاجة.
ويتكفل مكتب الوفاق بتكاليف الدعاوى والقضايا أمام المحاكم مما يخف عن تلك الأسر التي تعاني صعوبات المعيشة ويدعم استقرارها .
وهذه الخدمات التي تقدمها الأونروا تصب في دعم ومساندة اللاجئين الفلسطينيين للتغلب على صعوبات الحياة وتحسين أوضاعهم.
